近日，西藏阜康醫(yī)院推出的“互聯(lián)網(wǎng) + 護(hù)理服務(wù)”，為眾多行動不便、就醫(yī)困難的患者帶來了極大的便利，急診科護(hù)士多杰與一位患者的暖心服務(wù)故事，更是成為該服務(wù)貼心、高效的有力見證。
患者扎西（化名）因身體原因，行動不便，定期前往醫(yī)院進(jìn)行護(hù)理和治療成了難題。西藏阜康醫(yī)院“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”的上線，為他解決了這一燃眉之急。扎西通過醫(yī)院官方平臺下單后，急診科男護(hù)士多杰迅速響應(yīng)，先后三次上門為扎西提供護(hù)理服務(wù)。
01第一次服務(wù)：慢性傷口護(hù)理
多杰仔細(xì)地清理傷口，更換敷料，動作既輕柔又專業(yè)。同時耐心地向扎西及其家屬講解傷口日常護(hù)理的注意事項，包括如何保持傷口清潔、避免感染等，扎西一家對多杰的專業(yè)素養(yǎng)和細(xì)心照料贊不絕口。
02第二次服務(wù)：靜脈血采集
采血結(jié)束后，他還耐心地為扎西及家人講解了血液報告的查詢時間及方式。之后，家屬對多杰表達(dá)了感謝，又點名續(xù)約多杰進(jìn)行下一次護(hù)理服務(wù)。
03第三次服務(wù)：常規(guī)換藥
第三次上門則是常規(guī)換藥，多杰始終保持著高度的責(zé)任心，認(rèn)真檢查傷口愈合情況，細(xì)心換藥，并再次強(qiáng)調(diào)康復(fù)期間的飲食和休息要點。在整個服務(wù)過程中，多杰不僅展現(xiàn)了精湛的護(hù)理技術(shù)，還與扎西一家相處得十分愉快。他憑借熱情開朗的性格和真誠的服務(wù)態(tài)度，讓扎西一家感受到了如家人般的溫暖。
西藏阜康醫(yī)院“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”，依托互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)，以“線上申請、線下服務(wù)”的模式，為出院患者、罹患疾病且行動不便的特殊人群提供上門護(hù)理服務(wù)。目前，服務(wù)項目涵蓋慢性傷口護(hù)理、靜脈血采集、普通換藥、胰島素注射、留置胃管和鼻、留置尿管護(hù)理、PICC護(hù)理、RORT護(hù)理等多項常見護(hù)理操作，滿足不同患者的多樣化需求。
為了確保服務(wù)質(zhì)量，醫(yī)院組建了一支經(jīng)驗豐富、技術(shù)精湛的護(hù)理團(tuán)隊，所有上門服務(wù)的護(hù)士均具備扎實的專業(yè)知識和豐富的臨床經(jīng)驗，且經(jīng)過嚴(yán)格的培訓(xùn)和考核。同時，醫(yī)院還建立了完善的服務(wù)流程和質(zhì)量監(jiān)督體系，從患者下單、護(hù)士接單到服務(wù)完成，每一個環(huán)節(jié)都有嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，保障服務(wù)的安全性和有效性。
西藏阜康醫(yī)院“互聯(lián)網(wǎng) + 護(hù)理服務(wù)”
互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”的推出，是西藏阜康醫(yī)院積極響應(yīng)國家“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”政策，深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵、提升患者體驗的重要舉措。它打破了傳統(tǒng)醫(yī)療服務(wù)的時空限制，讓患者在家中就能享受到專業(yè)的護(hù)理服務(wù)，不僅減輕了患者及家屬的負(fù)擔(dān)，還提高了患者的生活質(zhì)量。
如果您或您身邊的人有護(hù)理需求，卻因行動不便等原因難以前往醫(yī)院，歡迎通過西藏阜康醫(yī)院官方平臺下單“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理服務(wù)”。我們將秉持專業(yè)規(guī)范、以人為本的服務(wù)理念，為患者提供安全、優(yōu)質(zhì)、便捷的居家護(hù)理服務(wù)，全方位守護(hù)您的健康福祉。
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